Wenn du innerhalb der App auf ein Problem stößt, wende dich bitte direkt über die App an den Support. Unser Support-Team für Nutzeranfragen kümmert sich anschließend um dein Anliegen.
Treten bei der Nutzung des Backoffice Probleme oder technische Fehler auf, kannst du dich direkt an uns wenden. Klicke dafür auf die Schaltfläche „Brauchst du Hilfe?“ auf dem Dashboard.
Du wirst zu einer Seite weitergeleitet, auf der du dein Problem über ein Formular beschreiben oder einen Beratungstermin mit uns vereinbaren kannst.
Beschreibe dein Problem so genau wie möglich. Je mehr relevante Informationen du uns zur Verfügung stellst, desto schneller können wir dein Anliegen nachvollziehen und dir bei der Lösung helfen.
Screenshots von Fehlermeldungen oder betroffenen Seiten sind dabei besonders hilfreich.
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